Pracovní zkušenosti
Customer Relationship Manager / Asistentka jednatele, Porexi, s.r.o.
07/2013 – současnost
Do společnosti jsem nastoupila jako asistentka a postupně jsem se vypracovala na pozici Customer Relationship Manager. Odpovídám za péči o zákazníky, rozvoj obchodních vztahů a koordinaci obchodních zakázek od poptávky až po dodání.
Hlavní odpovědnosti:
- péče o stávající zákazníky a rozvoj nových obchodních příležitostí
- každodenní komunikace s klienty a vedení obchodních jednání
- příprava obch. nabídek, objednávek a související dokumentace
- koordinace zakázek od přijetí objednávky po expedici zboží
- řešení zákaznických požadavků a reklamací
- vyhledávání nových obch. partnerů a účast na mezinárodních veletrzích
- koordinace mezinárodní dopravy a spolupráce s log. partnery
- spolupráce při celním řízení a zajištění exportní/importní dokumentace
- příprava a koordinace interních procesů včetně ISO auditů
Vzdělání
Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava
09/2010 – 06/2016
Obor Účetnictví a daně (Ing.)
Znalosti z oblasti daňové evidence, účetnictví podnikatelských subjektů, účetního výkaznictví či z daňové problematiky.
Dovednosti
Jazyky:
- Čeština, Angličtina (B2)
- Ekonomický SW (Pohoda)
- CRM systém (Raynet)
- Microsoft Office
- Internet/e-mail